سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع "صالحة لمدة 3 أيام تقويمية من تاريخ توصيل المنتج".
إذا تلقيت طلبك ولم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب ، يمكنك إرجاع المنتج واسترداد آموالك ( تطبق الشروط ).
إذا انقضت فترة 3 أيام منذ الشراء ، فلا يمكننا ، للأسف ، أن نعيد إليك أموالك.
"متطلبات الاسترداد يجب استيفاء المعايير التالية للتأهل لإسترداد الأموال :-
- يجب أن يكون المنتج غير مفتوح
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم
- يجب ألا يتلف المنتج من أجل ضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه
" سيتم فحص جميع المرتجعات إذا كان المنتج لا يفي بالمعايير المذكورة ، فإننا نحتفظ بالحق في عدم إصدار استرداد".
يجب عليك الاتصال بنا أولاً والحصول على ترخيص إرجاع البضائع وتضمينه.
لن يتم قبول المرتجعات بدون إذن صالح للإرجاع.
يمكن إرسال المرتجعات عبر شركة الشحن. او من خلال زيارة المتجر ، "وفي حال رغبة في ارسال المرتجعات عبر شركة الشحن ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن فيما يتعلق بالعناصر التي ترغب في إرجاعها." ( تطبق رسوم الشحن )
- لن نقوم برد تكاليف الشحن
- يجب أن تحرص على ضمان تعبئة البضائع بشكل صحيح حتى لا تتلف أثناء النقل.
- إذا تم العثور على المنتج تالفًا أو تم استخدامه، فقد نرفض استرداد المنتج والأموال. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بسياسة الاسترداد هذه ، فيمكنك القيام بذلك عبر نموذج الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلىinfo@stoore.ae
للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية أو تقديم مايثبت مثلا صوره من الفاتورة أو تفاصيل الشراء أو بيانات العميل.
اليه استراد النقود
في حال تم الدفع عبر البطاقه يتم استرجاع المبلغ عبر البطاقة . وفي حال تم الدفع عند الاستلام سوف يتم التواصل مع العميل من قبل خدمه العملاء لطلب حساب بنكي ليتم استرجاع المبلغ وتترواح مدة الاسترجاع والاستبدال من 7 ايام حتى 45 يوم عمل.
شكراً لكم.